人工(gōng)智能(néng)&公共法律服務
當阿爾法狗擊敗了(le)人類的頂尖棋手，當谷歌可以從(cóng)成千上(shàng)萬張圖片中找到(dào)貓貓狗狗，網友驚呼：“人工(gōng)智能(néng)竟然這(zhè)麽牛掰！”
2018年9月，世界人工(gōng)智能(néng)大(dà)會(huì)召開(kāi)“人工(gōng)智能(néng)與法治”高(gāo)端分論壇。與會(huì)者認爲，沒有足夠多的專業人員去處理(lǐ)不斷積攢的案件，去滿足人們多元化的法律訴求，是當前司法領域面臨的痛點之一。而随着深度學習和(hé)自(zì)然語言處理(lǐ)技術的進步，人工(gōng)智能(néng)有望解決這(zhè)一痛點。
人工(gōng)智能(néng)技術的進步，爲司法部推進公共法律服務體系建設，推進“人工(gōng)智能(néng)+法律服務”工(gōng)作(zuò)提供了(le)強大(dà)的科技助力。
2018年7月，司法部在全系統網絡安全和(hé)信息化工(gōng)作(zuò)電視(shì)電話(huà)會(huì)議(yì)上(shàng)提出：“加快(kuài)‘數字法治、智慧司法’建設，推動全系統網絡安全和(hé)信息化工(gōng)作(zuò)跨越式融合式發展，爲深入推進全面依法治國提供強有力的網絡安全和(hé)信息化保障。”
2018年9月，司法部在《關于深入推進公共法律服務平台建設的指導意見》中提出：“利用(yòng)信息化手段彙聚實體、熱線、網絡平台的法律服務需求、法律知(zhī)識資源和(hé)智力成果，整合法律服務領域相關政策法規、辦事(shì)指南、常見法律問題等信息，構建“人工(gōng)智能(néng)+法律服務”的新型法律服務供給方式。”
2019年2月，司法部在全國公共法律服務工(gōng)作(zuò)會(huì)議(yì)上(shàng)提出：“深化公共法律服務體系建設，加快(kuài)整合法律服務資源，加快(kuài)建成覆蓋全業務、全時(shí)空(kōng)的法律服務網絡，建設人民滿意的現(xiàn)代公共法律服務體系。”
人工(gōng)智能(néng)機器人正逐漸引領公共法律服務工(gōng)作(zuò)的未來(lái)，然而在關鍵技術上(shàng)的缺陷卻使“人工(gōng)智能(néng)+法律服務”機遇與挑戰同在。
首先，語音(yīn)識别技術被限制。目前所能(néng)達到(dào)的語音(yīn)識别率在97%左右，雖然這(zhè)一概率已經很(hěn)高(gāo)了(le)，但(dàn)對(duì)于服務型機器人而言，剩餘3%的誤差所帶來(lái)的問題很(hěn)可能(néng)是緻命的。
其次，視(shì)覺系統存在技術缺陷。在複雜(zá)的應用(yòng)場景下(xià)，機器人的手臂部分形同虛設，因其視(shì)覺系統存在技術缺陷無法對(duì)物體進行識别，也(yě)就無法作(zuò)出相應的動作(zuò)。
除了(le)說話(huà)聽不懂、動作(zuò)不會(huì)做，還存在人工(gōng)智能(néng)機器人的個性化功能(néng)難以滿足用(yòng)戶需求等不足。
試想在與用(yòng)戶交流時(shí)，你(nǐ)問A，它答(dá)B；你(nǐ)向東，它指西。如果将這(zhè)些(xiē)“問題”機器人應用(yòng)到(dào)公共法律服務中，那場面會(huì)多淩亂。
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人
與其他(tā)“問題”人工(gōng)智能(néng)機器人不同，小(xiǎo)律家族的公共法律服務機器人則是一個這(zhè)樣的存在：
☞個個有顔值
☞互動巨有趣
☞大(dà)腦(nǎo)超智慧
總結起來(lái)一句話(huà)：人工(gōng)智能(néng)超強大(dà)腦(nǎo)，法律服務做到(dào)最好(hǎo)。
顔值在哪裏？
先上(shàng)圖，有圖有真相：
互動巨有趣
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人可準确快(kuài)速識别多種語言，理(lǐ)解其含義和(hé)意圖，并通過自(zì)然語言與用(yòng)戶對(duì)話(huà)。用(yòng)戶使用(yòng)後，會(huì)有這(zhè)樣的體驗：這(zhè)不是一個冷冰冰的機器，而是一個有思想、有邏輯、不斷學習的智慧生命。
此外(wài)，小(xiǎo)律還具備自(zì)主避障行走的功能(néng)，在激光雷達、深度攝像、視(shì)覺傳感等設備的引導下(xià)自(zì)主創建室内環境地圖，自(zì)主導航和(hé)避障。至于撞到(dào)人什(shén)麽的，理(lǐ)論上(shàng)是不可能(néng)的~
大(dà)腦(nǎo)超智慧
小(xiǎo)律的大(dà)腦(nǎo)裏到(dào)底有啥？簡單地說就是“3+X”。
”3“是指：法律援助、人民調解、法律咨詢等基本功能(néng)；”X“爲拓展功能(néng)：根據各地需要和(hé)條件引入律師律所、公證、司法鑒定、人民調解、司法考試、基層法服、強制戒毒、社區(qū)矯正、法制仲裁、監獄執法等。
離婚了(le)，支付多少撫養費？
打一場官司，要交多少訴訟費？
發生工(gōng)傷事(shì)故，可以得到(dào)多少賠償？
不會(huì)寫法律文(wén)書怎麽辦？
怎麽争取減刑、緩刑？
......
這(zhè)些(xiē)常見的法律問題都可以通過小(xiǎo)律·公共法律服務機器人得到(dào)答(dá)案。
小(xiǎo)律·公共法律服務機器人是群衆知(zhī)法、守法、學法、用(yòng)法的好(hǎo)幫手，是各級普法單位普及法律知(zhī)識、提供公共法律服務的重要助力。
