爲進一步拓展和(hé)規範法律服務,不斷提高(gāo)服務能(néng)力,努力滿足人民群衆基本法律服務需求,甘肅省東鄉(xiāng)縣司法局大(dà)力推進公共法律服務中心建設。
東鄉(xiāng)縣公共法律服務中心接待來(lái)訪群衆
縣級公共法律服務中心采取“窗口化、綜合性、一站(zhàn)式”服務模式,中心設置法律援助、律師、公證、法律咨詢、人民調解5大(dà)服務窗口,将窗口接待與後台延伸服務結合起來(lái),實行“統一接待、統一分流、統一協調、統一督辦”,不讓當事(shì)人多跑路。
中心受理(lǐ)後,各股室分流辦理(lǐ)業務
在功能(néng)上(shàng)體現(xiàn)“專業化”,群衆可以通過智慧普法觸摸一體機查詢服務中心提供服務的内容和(hé)工(gōng)作(zuò)人員信息,中心公開(kāi)公示各類法律服務辦理(lǐ)流程和(hé)監督投訴電話(huà);在内容上(shàng)體現(xiàn)“精細”,實行“集中受理(lǐ)、分類辦理(lǐ)、限時(shí)辦結”的工(gōng)作(zuò)流程;在效果上(shàng)體現(xiàn)“惠民”,以規範化的流程、标準化的服務、精細化的管理(lǐ)、人文(wén)化的教育,實現(xiàn)了(le)司法行政效能(néng)的最大(dà)化。
截止目前,東鄉(xiāng)縣公共法律服務中心共接待群衆來(lái)訪咨詢970人次,“5912348”電話(huà)來(lái)訪230次,免費代寫法律文(wén)書236份,辦理(lǐ)法律援助業務23件,公證業務148件,律師業務5件。
來(lái)源:東鄉(xiāng)族自(zì)治縣司法局